อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 9ufa

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ วิธีที่เราจัดการบัญชีและการชำระเงิน รวมถึงช่องทางที่คุณติดต่อเราได้หากมีข้อสงสัย ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมสิทธิ์บัญชีการฝากและถอนเงินช่องทางติดต่อซัพพอร์ตกฎหมายท้องถิ่นมีผล
9ufa ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 9ufa
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบกลับได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ แจ้งเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง

อีเมล

ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเด็นที่ต้องการชี้แจง เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานแนบ

ช่องทางในแอป

เข้าเมนูความช่วยเหลือในแอปบนมือถือ เลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' แล้วกรอกแบบฟอร์มเพื่อส่งคำถามได้ทันที

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ จะมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุญาตให้เข้าถึง คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน
การยืนยันตัวตน ทุกการถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน เพื่อให้มั่นใจว่ารายการนั้นมาจากเจ้าของบัญชีจริงเท่านั้น
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือลบข้อมูลได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต
การขอแก้ไขข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในภูมิภาคต่างๆ รวมถึงผู้ใช้ในภูเก็ตและระยอง ส่งมาสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน บัญชี และสิทธิ์ของตนเอง

ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งานแพลตฟอร์ม 9ufa โดยการสมัครบัญชีถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการแก้ไขแล้ว

เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้ใช้กับทุกบัญชีโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด และแจ้งผลให้ทราบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุประเด็นให้ชัดเจนพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต